Monthly Archives: October 2012

¿Está el mercado preparado para trabajar con niveles de servicio?

Posted on October 13, 2012 by Pedro García

Cuando hablo de mercado obviamente hablo de clientes y proveedores. Está claro que el concepto está de moda. SLA’s (service level agreements) o ANS’s (acuerdos de nivel de servicio). Todo el mundo habla de ellos. Pocos los tienen implementados y … Continue reading →

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